DEESKALATION & SICHERHEIT UND SELBSTBEWUSSTES AUFTRETEN AM ARBEITSPLATZ

Deeskalation, Eigensicherung und selbstbewußtes Auftreten am Arbeitsplatz aus Sicht der Psychologie

In letzter Zeit wird immer öfter von gewalttätigen Übergriffen und Handlungen auf MitarbeiterInnen von Sicherheitsdiensten, Behörden, Polizisten und auch Privatpersonen berichtet. Scheinbar harmlose Situationen explodieren plötzlich zur Konfliktsituation. Oft werden Situationen und Menschen im Vorfeld gar nicht oder falsch eingeschätzt. Hinweise auf kommende gewaltbereite Aktionen des Gegenübers werden nicht erkannt. Mangelnde Kenntnis von menschlichem Verhalten und Unerfahrenheit sind oft der Grund.

 

Wie kann ich mich gegen gewaltbereite Personen oder Übergriffe bestmöglich schützen? Wie Gefahren und Situationen frühzeitig erkennen und richtig einschätzen? Die psychologische Eigensicherung kann hierbei helfen.


Das Seminar

Bei dieser Veranstaltung geht es nicht um Selbstverteidigungstechniken oder Kampfsport. Es geht um die Eigensicherung aus psychologischer Sicht. Um das rechtzeitige Erkennen von gefährlichen Situationen. Erfahren Sie anhand von Beispielen aus der Praxis, aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und Tipps aus der Psychologie wie Sie gefährliche Situationen frühzeitig erkennen, richtig einschätzen lernen und Gewalt gegen Sie besser vermeiden können.


Referent

Oliver Dobisch war zehn Jahre Polizeibeamter und arbeitet seit einigen Jahren im Sicherheitsbereich als Einsatzleiter sowie in der Geschäftsleitung eines Sicherheitsunternehmens. Als ausgebildeter und zertifizierter psychologischer Berater und Suchtberater schult er MitarbeiterInnen und Unternehmen und Behörden im Bereich der psychologischen Eigensicherung, Kommunikation, Umgang mit Menschen sowie Deeskalation. Auch in seinem derzeitigen Studium der Angewandten Psychologie beschäftigt er sich mit den Themen des menschlichen Verhaltens.


Inhalte

 

Aus dem Gebiet der Psychologie

  • Grundsätzliches aus der Angstpsychologie (Stress- und Stressbewältigung, Adrenalin...)
  • Wahrnehmungspsychologie (Subjektive Wahrnehmung und objektive Realität..)
  • Wahrnehmen, Erkennen, Handeln
  • Wahrnehmungsfehler und Wahrnehmungstäuschungen
  • Analyse des menschlichen Verhalten: Mimik, Gesten, Haltung, Verhalten des Gegenübers
  • Viktimisierung "Werde kein Opfer": Wie aktiviere ich das eigene Gefahren-Frühwarnsystem?
  • Das eigene Selbstbewusstsein und Selbstwertgefühl stärken
  • Wie verhalte ich mich in gefährlichen Situationen?
  • Mentale Kraft und physische Stärke. Wie baue ich Selbstvertrauen auf?
  • Die eigene Angst überwinden
  • Gefahren, Drohungen und gewaltbereite Personen frühzeitig erkennen
  • Konfliktvermeidung und Konfliktbewältigung
  • Das eigene positive Verhalten in schwierigen Situationen aufrecht erhalten

Aus dem Gebiet der Kommunikation

  • Deeskalierende Kommunikation | Verbale Kommunikation richtig einsetzen
  • Wie steuere ich das Gespräch, Diskussion, Situation?
  • Sprachliche Inhalte und Ankündigungen frühzeitig erkennen und deuten
  • "Eine Frage der Ehre“: Ruhe bewahren trotz provokanten Verhalten des Gegenübers
  • Der Umgang mit schwierigen Kunden

Aus dem Gebiet der Sucht

  • Umgang mit unter Alkohol/Drogen stehenden Personen
  • Wie verändern Alkohol/Drogen das menschliche Verhalten

Weitere Themen

  • Die sichere Gestaltung des Arbeitsplatzes
  • Verhalten im Amokfall
  • Interkulturelle Betrachtungen und Unterschiede
  • Rollenspiele und Übungen

Zielgruppe

  • MitarbeiterInnen im Sicherheitsbereich und Sicherheitsunternehmen
  • MitarbeiterInnen vom Ämtern, Behörden, Unternehmen mit Personenverkehr | Publikumsverkehr | Kundenkontakt
  • Menschen, welche aufgrund ihrer Arbeit in gefährliche Situationen kommen
  • Gemeindevollzugsdienst / Ortspolizeibehörde

Seminar oder Vortrag und Dauer? 

Wir bieten „Sicherheit am Arbeitsplatz" sowohl als Halbtages- oder Ganz-Seminar, als auch als (Impuls)Vortrag (60-90 Minuten) an.

Die Dauer des Tages-Seminar beträgt in der Regal von 09.00 - ca. 16.30 Uhr (incl. Pausen).

Die Dauer kann gezielt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden.


Special: Inhouse-Event

Gerne kommen wir auch in Ihr Unternehmen.

  • Auf Wunsch in Ihren Geschäftsräumen.
  • Wir führen das Seminar / den Vortrag in deutscher Sprache durch.
  • Die Dauer bestimmen Sie.
  • Sehr gerne besprechen wir im Vorfeld mit Ihnen Ihre Wunschthemen, welche wir in das Event einbauen.
  • Denn es geht um Ihr Unternehmen.
  • Begrenzte Teilnehmerzahl.

Bild von Gerd Altmann auf Pixabay